Обман на АЗС, как меня "заправили" на "Роснефть" Опции

[Krylan]

Скажу сразу: эти АЗС мне нравятся ценой на топливо, качеством обслуживания и никогда ничего подобного со мной не случалось. Такой подставы я от них просто не ожидал...
В четверг вечером, после работы, по дороге домой заехал на АЗС "Роснефть" заправиться. Машин было немного, подошел заправщик, я сказал какой бензин лить и пошел оплачивать. В кассу (форточка на улицу) отдал 400 рублей и сказав, что мне на все, вернулся к машине. В кассе сразу удивило одно: кассовые чеки НИКОМУ не выдавались (передо-мной были еще два покупателя), думаю - ладно, заправка проверенная (заправлялся не ней не первый раз). Это была моя ошибка (не потребовал чек) , и это я - человек, проработавший 15 лет в розничной торговле ... Подойдя к машине дал мелочь заправщику, я собственными глазами видел как бегут цифры на дисплеях колонки. Дождался окончания заправки, сел в машину и уехал. Через несколько сот метров, взглянув на показатель уровня топлива в машине, я обнаружил: а бензина-то у меня и не прибавилось Как было ровно половина бака - так и осталось. Первая мысль: может замерз (чего никогда не было) или сломался указатель? Тем более, что при отсутствии чека возвращаться и что-то требовать бесполезно, да и как докажешь? Поездив еще два дня я понял: с указателем уровня все в полном порядке, а меня просто не заправили Как такое вообще может быть - до сих пор понять не могу. Вот так меня нае... в крупной сетевой АЗС.

[korol]

я как то общался с сзаправщиками, но они клялись что все там программа делает и вмешаться они не могут. Но сдаеться мне что это профсекрет их

[709]

Как такое вообще может быть - до сих пор понять не могу. Вот так меня нае... в крупной сетевой АЗС.

Да...плохо вам в крупном городе с заправками У нас попробуй не дозаправь,раструбят тут-же и всё -новый хозяин у заправки

[ghost]

часто запрявляюбензин в канистры.. разных объёмов, но всёвремя одни и теже...
знаю точно , что в "10-литровую" входит 11.5 под крышку...
так на разных заправках туда входит от 11.8 до 12.7
заправки все ТНК.... больше воруют за мкадом...на той что за шереметьево 2 конкретно не доливают...

[genek]

Да...плохо вам в крупном городе с заправками У нас попробуй не дозаправь,раструбят тут-же и всё -новый хозяин у заправки

Вам то проще,а у нас если сменят,то оператора

[Krylan]

часто запрявляюбензин в канистры.. разных объёмов, но всёвремя одни и теже...
знаю точно , что в "10-литровую" входит 11.5 под крышку...
так на разных заправках туда входит от 11.8 до 12.7
заправки все ТНК.... больше воруют за мкадом...на той что за шереметьево 2 конкретно не доливают...

Я могу понять про недолив, но что-бы не залить вообще- это перебор Может конечно пару литров и залили, но стрелка о них не покажет.
Написал кляузу на сайте "Роснефти", посмотрим, ответят или нет.

[Messir]

я как то общался с сзаправщиками, но они клялись что все там программа делает и вмешаться они не могут. Но сдаеться мне что это профсекрет их

Естественно, оператор вмешаться и вручную выставить погрешность не может, это было бы слишком нагло)))). Но то, что колонки "накручены", могу сказать совершенно точно. На сколько? Зависит от конкретной заправки.

Скажу сразу: эти АЗС мне нравятся ценой на топливо, качеством обслуживания и никогда ничего подобного со мной не случалось. Такой подставы я от них просто не ожидал...
В четверг вечером, после работы, по дороге домой заехал на АЗС "Роснефть" заправиться. Машин было немного, подошел заправщик, я сказал какой бензин лить и пошел оплачивать. В кассу (форточка на улицу) отдал 400 рублей и сказав, что мне на все, вернулся к машине. В кассе сразу удивило одно: кассовые чеки НИКОМУ не выдавались (передо-мной были еще два покупателя), думаю - ладно, заправка проверенная (заправлялся не ней не первый раз). Это была моя ошибка (не потребовал чек) , и это я - человек, проработавший 15 лет в розничной торговле ... Подойдя к машине дал мелочь заправщику, я собственными глазами видел как бегут цифры на дисплеях колонки. Дождался окончания заправки, сел в машину и уехал. Через несколько сот метров, взглянув на показатель уровня топлива в машине, я обнаружил: а бензина-то у меня и не прибавилось Как было ровно половина бака - так и осталось. Первая мысль: может замерз (чего никогда не было) или сломался указатель? Тем более, что при отсутствии чека возвращаться и что-то требовать бесполезно, да и как докажешь? Поездив еще два дня я понял: с указателем уровня все в полном порядке, а меня просто не заправили Как такое вообще может быть - до сих пор понять не могу. Вот так меня нае... в крупной сетевой АЗС.

Если на дисплеях бежали циферки, то остается один вопрос - куда был воткнут в этот момент пистолет. Может я отстал от жизни, но когда я занимался заправками, отключить подачу а крутить только табло не представлялось возможным. Такой фокус проделывали на старых колонках со стрелочным циферблатом.

[Боб-51]

Естественно, оператор вмешаться и вручную выставить погрешность не может, это было бы слишком нагло)))). Но то, что колонки "накручены", могу сказать совершенно точно. На сколько? Зависит от конкретной заправки.

Моя ИМХА на основе личного опыта! На заправке ТАТНЕФТЬ (при въезде в г. Реутов по Носовихинскому шоссе) регулярно заправлял Опель Омега 2,5 ТД.
У опеля стоял бортовой комп.
Если перед заправкой я задавал вопрос оператору: "Литромеры исправны, проверены? А то в прошлый раз...", то объем заправки всегда был без претензтий. А вот когда забывал задать "волшебный" вопрос, то всегда наливали гораздо меньше, чем показывали литромеры! Однажды сумма остатка в баке и объем заправки превысили емкость бака на 10 литров!!! Написал жалобу и больше туда ни ногой!

Вот и думайте... может оператор, или нет?

P.S. Сейчас на Горьковском ш. на выезде из Балашихи в сторону Москвы сделали заправку ШЕЛЛ. Очень многие хвалили их бензин. И цены у них не самые дорогие, пока...

[Messir]

Моя ИМХА на основе личного опыта! На заправке ТАТНЕФТЬ (при въезде в г. Реутов по Носовихинскому шоссе) регулярно заправлял Опель Омега 2,5 ТД.
У опеля стоял бортовой комп.
Если перед заправкой я задавал вопрос оператору: "Литромеры исправны, проверены? А то в прошлый раз...", то объем заправки всегда был без претензтий. А вот когда забывал задать "волшебный" вопрос, то всегда наливали гораздо меньше, чем показывали литромеры! Однажды сумма остатка в баке и объем заправки превысили емкость бака на 10 литров!!! Написал жалобу и больше туда ни ногой!

Вот и думайте... может оператор, или нет?

P.S. Сейчас на Горьковском ш. на выезде из Балашихи в сторону Москвы сделали заправку ШЕЛЛ. Очень многие хвалили их бензин. И цены у них не самые дорогие, пока...

У оператора есть только "волшебный" тумблер. Услышав вопрос, он предпочитал его не включать, от греха подальше))). Превышение на 10 литров эт конечно совсем наглеж)))) На нормальных заправках воруют где-то литр, от силы два с полного бака.

[Krylan]

Сегодня мне перезвонили из "Роснефти" (уточнили марку машины и номерной знак), что делает честь компании. Сказали, что моя жалоба принята к рассмотрению, проводиться служебная проверка и о результатах мне сообщат. Я честно говоря не ожидал, думал мое письмо упадет куда-нибудь в спам и все про него забудут. Посмотрим чем все это закончится.

[Irbis76]

Постоянно заправляюсь на "РосНефть" на Люблинке, напротив Ашана в Марьино. Колонок там много с 92, поэтому провел эксперимент и получил результат: заливал 6 раз полный бак под пробку на разных колонках на только заморгавшей лампочке. Везде в результате недолив, причем в разной степени. Но на одной - или все правильно, или даже немного переливают. На ней и остановился. Правда отследить факт недолива достаточно тяжело, и можно только по мерным емкостям. Недолив в 1-2 литра на полный бак запросто можно списать на температуру воздуха, атмосферное давление, даже скорость истекания струи бензина из заправочного пистолета.

Была однажды история: ездил еще на "четверке". Так однажды в практически пустой бак на одной из заправок на Киевской трассе (86 км, возле завода Самсунг) мне умудрились влить на 8 литров больше, чем физически может в него влезть. Цена конечно там самая низкая на трассе, но разница в цене с лихвой компенсируется таким гигантским недоливом. Да и бензин - говно. Всем знакомым об этой заправке рассказал и сам туда - ни ногой.

Под Новороссийск прошлым летом ездил - заправлялся только на Роснефти, иногда даже тянул до последнего. И цена приемлемая была, и качество вроде как неплохое, да и сильных недоливов не наблюдалось (можно было отследить по БК).

[Krylan]

Вчера вечером звонил управляющий с этой АЗС. В итоге долгой беседы: у них все в порядке, по всем документам и видеозаписям ЗАПРАВКА ПРОШЛА (еще-бы это было не так, я бы удивился). Предлагали приехать к ним посмотреть все записи, чеки и т.д. Какой толк? Бензина-то все равно не прибавиться... Вот так закончилась моя история.

[Боб-51]

У оператора есть только "волшебный" тумблер. Услышав вопрос, он предпочитал его не включать, от греха подальше))). Превышение на 10 литров эт конечно совсем наглеж)))) На нормальных заправках воруют где-то литр, от силы два с полного бака.

"Красиво" звучит последняя фраза...

[Messir]

"Красиво" звучит последняя фраза...

Васильич, по собственному опыту работы с АЗС могу сказать, что если в ноль настроить колонки, то придется бодяжить топливо, поскольку участвуют очень много факторов... И температура, и погрешность при сливе. Поэтому небольшой "недокрут" - это в порядке вещей. А вот когда в погоне за прибылью начинают и бодяжить и колонки скручивать - вот это уже не айс....

[Stanislav]

У оператора есть только "волшебный" тумблер. Услышав вопрос, он предпочитал его не включать, от греха подальше))). Превышение на 10 литров эт конечно совсем наглеж)))) На нормальных заправках воруют где-то литр, от силы два с полного бака.

В Одессе видимо да . У нас недолив идет около 10%. Я уже всю голову сломал 60 л. у нас бак или 65, т.к. при загорающейся лампочке и заправке до полного на практически всех заправках по чеку влазит 63-64 л. Как?.... Куда?....

[lutohinai]

В Одессе видимо да . У нас недолив идет около 10%. Я уже всю голову сломал 60 л. у нас бак или 65, т.к. при загорающейся лампочке и заправке до полного на практически всех заправках по чеку влазит 63-64 л. Как?.... Куда?....

а у меня 52-54

[Лёличка 400]

Вчера вечером звонил управляющий с этой АЗС. В итоге долгой беседы: у них все в порядке, по всем документам и видеозаписям ЗАПРАВКА ПРОШЛА (еще-бы это было не так, я бы удивился). Предлагали приехать к ним посмотреть все записи, чеки и т.д. Какой толк? Бензина-то все равно не прибавиться... Вот так закончилась моя история.

По их циферкам она(заправка) конечно прошла. И действительно операторы только кнопки нажимают. Такое бывает -воздух вам заправили. Раньше на старых колонках были маленькие окошечки внизу - суммарный счётчик, вот по нему сразу было видно, льётся или нет, и сколько влилось.

[lutohinai]

а у меня 52-54

В пятницу на газпромнефти мне в неполностью пустой бак (даже лампочка не горела) мне влили почти 64 литра!
Вообщем дело было так. Приехал на заправку, заправщику сказал до полного, дождался и оплатил карточкой. Приехав домой, жене сказал, что заправился на 1860 с копейками. А она, "вроде всегда не больше 1600 было". Ну может бизин подорожал? Утром посмотрел чк в машине и при ел-64 литра!
Поехал на заправку, вызвал администратора, спрашиваю" как в бак объемом 60 литров могло влезть 64? Причем бак то не пустой." А она мне спокойно так "у вас наверное бак расширился, у нас все колонки повереные. А бак у вас не повереный. Можем пролить". Ну давайте прольем. Естественно у них все хорошо. Пошли смотреть кино- там тоже все нормально, заправщик все в бак лил. И че делать?

[ghost]

И че делать?

смирится

[lutohinai]

смирится

Действительно, ведь у них все "хорошо"